Política de Devolução, Troca e Reembolso

1. DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS.

a. GARANTIA DE SATISFAÇÃO DE 30 DIAS.

Você pode devolver sua compra por qualquer motivo para troca ou reembolso até trinta (30) dias a partir da data da fatura, salvo indicação em contrário. O comprovante de compra é necessário para todas as devoluções. 

b. RETORNO APÓS 30 DIAS.

Salvo indicação em contrário, você também pode devolver o produto por até um (1) ano a partir da data da fatura, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem uso, dentro do prazo de validade, sem danos e em condições de venda. Prova de compra de nós é necessária em todas as instâncias. 

c. ARTIGOS DE VENDA FINAL.

Itens vendidos em uma base de “Venda Final” incluem: (i) Itens personalizados; (ii) compras feitas no Custom Product Center (iii) itens de pedidos especiais; (iv) itens de resposta a emergências; (v) itens marcados em cotações ou faturas de Produtos de Origem como “Não Canceláveis” ou “Não Retornáveis” e (vi) quaisquer outros itens que possam ser designados como “Venda Final” de tempos em tempos.

2. PROCESSO DE DEVOLUÇÃO.

Se você precisar devolver um item, entre em contato conosco diretamente no Atendimento ao Cliente. Ao devolver um produto, faça o seguinte:

a. Embale cuidadosamente o(s) item(ns) e inclua a guia de remessa com o motivo da devolução escrito na guia de remessa. Se a guia de remessa não estiver disponível, forneça a data da compra, o número da fatura original e o número do item do produto.